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Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo de produto.

Elegibilidade para Reembolsos

• O seu produto deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
• O produto deve estar na embalagem original.
• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

Trocas 

Substituímos todos os produtos que se encontram com dano ou defeito. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um e-mail para contato@emporiosb.com.br

São concedidos reembolsos parciais 

• Qualquer produto que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos de mal uso.
• Qualquer artigo que seja devolvido há mais de 30 dias.

Assim que a devolução é recebida e analisada, enviaremos um e-mail para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, em até 15 dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

• Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Em seguida, contate a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.
• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor entre em contato através do e-mail contato@emporiosb.com.br